İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile, internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı: HSE Grup
Web Sitesi: www.hsegrup.com
E-posta: info@hsegrup.com
Telefon: 0 (212) 649 46 99 / 0 (536) 822 66 99

Alıcı: Sipariş sırasında adı, soyadı, telefon, e-posta ve teslimat/fatura bilgilerini giren tüketicidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet, Fiyat ve Ödeme

Siparişe konu ürün veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, vergiler dahil satış bedeli, ödeme yöntemi ve varsa teslimat ücreti; siparişin tamamlandığı aşamada alıcıya gösterilen sipariş özeti ekranında yer alır. Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Teslimat ve İfa Şartları

Ürün, yasal süreler içinde alıcının siparişte belirttiği adrese teslim edilir. Hizmet satışlarında ise ifa, sözleşmede belirtilen süre ve koşullarda gerçekleştirilir. Mücbir sebepler veya olağan dışı durumlarda satıcı, alıcıyı bilgilendirir ve teslim/ifa süresinde makul değişiklik yapabilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta cayma hakkı tanınan satışlarda, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürün ve hizmetler, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar doğrultusunda değerlendirilir.

6. İade ve Bedel Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün satıcıya ulaştıktan sonra yasal süreler içinde ürün bedeli alıcıya, ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir. İade sürecinde ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir nitelikte olması beklenir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi onaylayıp ödeme adımını tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.